Garantii ja parandused

2-AASTANE ARACHNE GARANTII

Igal meie valmistatud eritellimuskaablil, modifikatsioonil ja ümbertermineerimisel on täielik kaheaastane garantii. Kui midagi läheb katki meie materjali või töö vea tõttu, teeme selle korda, ilma tingimusteta.

MIDA GARANTII KATAB

See katab meie tööd: kaabli, meie paigaldatud pistikud, jooteühendused, kesta ja termineerimise. See on osa, mille meie valmistame, seega on see osa, mille eest me vastutame.

MIDA SEE EI KATA

See ei kata sinu kõrvaklappide osi, mida me kunagi ei puuduta. Eemaldatava kaabli modifikatsiooni või paranduse puhul jäävad kõrvaklappide originaalosad (draiverid, korpused, sisemine elektroonika) tootja vastutusalasse. Kui draiver läheb katki kaheksateist kuud pärast modifikatsiooni, on tegemist kõrvaklapi rikkega, mitte meie tehtud töö veaga, ja see jääb seega meie garantiist välja. See ei kata ka tavalist kulumist, õnnetusjuhtumitest tekkinud kahjustusi ega väärkasutust.

MODIFIKATSIOONID, VÄRVIMINE JA PADJAD

Sama põhimõte kehtib ka meie muu töö kohta. Eritellimusvärvimise või ülevärvimise puhul vastutame viimistluse eest: kui see koorub või tuleb lahti meie töö vea tõttu, teeme selle korda. Me ei kata igapäevasest käsitsemisest tekkinud kilde ega kriimustusi. Padjad on kuluv osa, seega katame korrektse paigalduse ja kõik meie tarnitu vead, kuid patjade tavaline kulumine aja jooksul ei ole garantiiküsimus. Nagu kaablite puhul, katab garantii tehtud töö, mitte kasutamisest tuleneva kulumise.

ME PARANDAME. ME TERMINEERIME ÜMBER. SINU OMA VÕI MITTE.

Kaabel ei ole ühekordne. Kui sinu oma on kahjustatud või su süsteem muutub ja vajad teistsugust pistikut, saada see tagasi. Parandame katkestused ja termineerime ümber uuele pistikule, selle asemel et paneksime sind uut ostma.

Ja see ei pea olema meie oma. Parandame ja termineerime ümber ka teiste käsitöömeistrite kaableid. Kui mõne teise brändi kaabel on katki läinud või ei sobi enam su süsteemi, suudame selle tavaliselt päästa. Garantiivälised ja teiste tootjate kaablite parandused arvestame ausa hinnakirja alusel ning teeme alati enne midagi tegemast pakkumise.

VALMISTATUD ELIS, HOOLDATUD ELIS

Kuna me valmistame Tallinnas, ei tähenda kaabli hoolduseks tagasisaatmine ookeaniülest saatmist ega tolliprobleeme. Euroopa kuulajale on see praktiline vahe kaabli vahel, mida saab tegelikult hooldada, ja sellise vahel, mida ei saa.

ENNE KUI SELLE MEILE SAADAD

Palun puhasta lühidalt kõik, mille meile saadad, nii kaablid kui ka kõrvaklapid. Käsitleme iga eset käsitsi töölaual ja pühkimine enne saatmist tähendab, et saame kohe tööle asuda. Jätame endale õiguse tagastada esemed, mis saabuvad ebahügieenilises seisukorras.

SINU SEADUSJÄRGSED ÕIGUSED

Sellest garantiist sõltumatult on ELi tarbijatel ELi õiguse alusel seadusjärgne kaheaastane nõuetele vastavuse garantii. See kehtib kõikidele meie toodetele, sealhulgas eritellimustoodetele, ja toimib ülaltoodud garantiist sõltumatult.

KUIDAS ALUSTADA

Saada e-kiri aadressile orders@arachne.audio, lisades oma tellimuse numbri ja kaabli foto. Ütleme sulle, mida on vaja, ja kui tegemist on garantiijuhtumiga, lahendame selle tasuta.